Etude sur les achats en ligne des professionnels

Une enquête sur les achats en ligne des professionnels a été réalisée par Fevad/BenchMark Group dont les principaux résultats ont été repris sur le JdN.
On y découvre que le canal Internet est le plus utilisé (81 %), beaucoup plus que les catalogues papier (30 %), l'achat en boutique (21 %) ou par téléphone (20 %).
Et comme une étude précédente de la Fevad disait que le commerce électronique était un grand acteur du développement durable, nous voila confortés au vu de la détermination des entrerpises elles-mêmes.
Néanmoins 42% disent se renseigner sur le catalogue papier avant l'achat en ligne !
Les budgets annuels consacrés sont pour 51% supérieurs à 500 € HT, 11 % dépassent 2.000 € et 6 % les 5.000 €.
La qualité de la logistique est ensuite souvent critiquée pour le non respect des délais de livraison, coût élevé de cette livraison et colis endommagés.