Air France-KLM a adhéré fin juin 2009 à la plate-forme du canadien Points.com.
Pour l'instant, tous les services de Points.com n'ont pas été retenus, les membres du programme Flying Blue pourront déja y
gérer leur compte et acheter des points fidélité (les Miles) via le site.
Points.com espère par la suite que Air France-KLM retiendra aussi à la
plate-forme d'échange de points dont il dispose.
Ceci pourrait intéresser les "miles" non utilisés par les membres des compagnies aériennes, estimés par Points.com entre 14 à 20 millions de points.
Ce serait un système de 2,5 millions d'adhérents dans le monde qui peuvent :
- acheter des points supplémentaires,
- obtenir une prestation autre d'un billet prime,
- transférer des points vers un autre compte de leur choix.
Autant de services que le simple programme de fidélisation d'une marque ne propose pas forcément.
Le groupe canadien
Primes HBC (Hudson's Bays Co.) disponible en français et en anglais, oriente par exemple vers
Points.com qui lui n'est disponible qu'en anglais.