Comment éviter paiements frauduleux et sites e-commerce pas fiables !

Le paiement en ligne frauduleux par carte bancaire a augmenté en France de 76% en 2008 pour atteindre 95 millions d'euros.
Le e-commerçant peut prendre un certain nombre de précautions pour éviter le paiement en ligne frauduleux, comme :

• Se méfier des commandes inhabituelles (montant, heure, achats multiples sur un laps de temps)
• S'aider d'un logiciel (service payant travaillant sur les données de la commande et appliquant une méthode de scoring pour juger de la fiabilité)
• Eviter certains pays et configurations de l'acheteur (proxy pour rendre la connexion anonyme + pays étranger = danger)
• Utiliser des moyens de paiement alternatifs (virement interbancaire, chèque avec copie de pièce d'identité, intermédiaires comme CardsOff)
• Contacter les clients suspects (et poursuivre les fraudeurs démasqués)

Les sites pas fiables baffouant les droits des consommateurs représenteraient plus de 50% des sites de vente en ligne de produits électroniques selon une étude de l'Union Européenne portant sur environ 400 sites répartis dans toutes l'Europe et portant sur les principaux cyber-marchands.
Les manques concerneraient les conditions de vente, avec :

• 55 % des sites étudiés trompant les consommateurs sur leurs droits,
• 2/3 qui ne fournissent aucune information sur le droit de renvoyer les produits défectueux pour remboursement ou répération,
• 45 % sur lesquels il est difficile de trouver également les informations sur les coûts d'expédition supplémentaires,
• 1/3 qui n'indiquent pas correctement leurs coordonnées rendant difficile le contact en cas de réclamation.