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26 mars 2012 1 26 /03 /mars /2012 18:58

Service en cristal de BaccaratLa cristallerie de Baccarat était présente sur le web marchand aux USA depuis 2005 au travers du site du distributeur Neiman Marcus.

C'est maintenant un site dédié Baccarat qui s'attaque au marché américain avec une plateforme utilisant la solution Demandware.

Il est surprenant que la firme qui n'est plus présente dans la vente en ligne en France, lance ce site avec des perspectives pour d'autres pays étrangers en 2012.

Sur le site proposé, heureusement qu'il y a un bouton "skip" car on trouve en page d'accueil une animation sonore qui se lance automatiquement pour près d'une minute avant d'afficher les informations utiles.

Le représentant du luxe français ne se démarque pas pour l'originalité ou la qualité de son site de vente en ligne .

Source : Le Journal du Net - Photo : Cristallerie de Baccarat

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17 décembre 2011 6 17 /12 /décembre /2011 09:41

Logo E.LeclercNous vous avions déjà parlé du concept de drive, intégré à une enseigne, ou même "pure drive".

Les "drives" sont ces points de retraits des commandes passées par Internet accolés en général aux magasins des grandes surfaces.

Le "clic and drive" se révèle un modèle de e-commerce très intéressant pour E.Leclerc puisqu'il a généré 405 millions d'euros de CA en 2011 depuis le site www.leclercdrive.fr.

Le modèle : même prix qu'en magasin, enlèvement possible 2 heures après avoir validé sa commande.

Cela représente 1,4% du Chiffre d'Affaires global selon "Les Echos" et "apportant 1/3 de la croissance du réseau" selon Michel-Edouard Leclerc.

Fort des résultats sur la formule "drive" alimentaire, le Groupe E.Leclerc va s'appuyer sur l'essor de ce mode de livraison pour se lancer dans l'e-commerce de produits culturels et techniques.

Les objectifs assignés pour 2012 sont de 730 millions d'euros pour 250 "drives" et 400 en 2015 (144 drives en 2011).

Source : "Les Echos" - image : Cherchetutrouves.com

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11 novembre 2011 5 11 /11 /novembre /2011 10:33

Page d'accueil de Maboutik.reLa nouvelle boutique en ligne Maboutik.re qu'il m'a été permis de découvrir par mon ami Pascal Saint-Pierre est très lumineuse !

On y trouve de superbes objets design d'intérieur ou d'extérieur, qui se déclinent en couleurs chatoyantes, sont mobiles, sans fil et disposent d'une télécommande :

  • Pot Lumineux à LEDs
  • Seau à Champagne Lumineux à LEDs
  • Boule de Piscine à LEDs
  • Cube Lumineux à LEDs
  • Pot Carré Lumineux à LEDs
  • Grand Pot Lumineux à LEDs

Maboutik.re est aussi présente sur FaceBook, en devenant fan vous serez avisés des évolutions du site.

Déclinaison de couleurs des led's de maboutik.re

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17 mai 2011 2 17 /05 /mai /2011 19:38

http://www.velib.paris.fr/var/paris/storage/images/paris/logo/29213-1-fre-FR/Logo.pngL'entrée en service de velib.paris.fr fin avril 2011 pour améliorer la pratique du vélo à Paris a correspondu à :

  • une navigation plus intuitive,
  • des procédures simplifiées,
  • des offres aux usagers diversifiées et plus adaptées.

L’abonnement est entièrement possible en ligne avec paiement par carte bancaire par une procédure plus rapide et plus simple.

La dispariton du courrier papier permet de réduire les coûts et délais de traitement, voire même de réception de la carte d'abonné, puisque les détenteurs de pass Navigo® ou de la carte Vélib’ Express qui sortira bientôt n'ont qu'à activer leur carte sur une borne Vélib’, au moyen du code d'activation reçu par mail, complété par le mot de passe qu'ils ont choisi.

De nouveaux tarifs sont fait l'objet d'une délibération du Conseil de Paris et l'exploitant JC Decaux les a mis en service aussi fin avril.

On y découvre, outre l'abonnement classique inchangé (29 euros par mois) :

  • la possibilité d'acheter en ligne un ticket de 1 ou de 7 jours à l'unité, avec date d'utilisation immédiate ou différée,
  • le produit Vélib’ Passion, qui permet de bénéficier de 45 minutes gratuites sur chaque trajet pour seulement 39 € par an (nombre de trajets illimités).
  • les transformations de forfaits actuels sont possibles, apparition de réductions pour les jeunes de 14 à 26 ans.

Le réabonnement sera automatique, sans discontinuité de service, l'abonné étant prévenu par mail 30 jours avant l'échéance et le réabonnement sera activable par la rubrique "Mon compte" du site..

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12 mai 2011 4 12 /05 /mai /2011 12:22

Carte bleue VisaVisa a présenté le 11 mai 2011 son concept de porte-monnaie électronique plus facile mais aussi fiable et sécurisé que son système de carte bancaire.

"C’est un outil qui permet aux consommateurs de regrouper leurs cartes de débit, leurs cartes de crédit et leur cartes prépayées au sein de la même plate forme", a expliqué à Argent Micke Bradley, porte-parole de Visa Canada.

Les détenteurs de cartes Visa pourront décider de payer leurs achats en ligne et mobiles ou leurs achats "in real life" grâce à une application mobile compatible NFC.

Pour les achats en ligne, les sites de e-commerce et de m-commerce devront installer le bouton "One-Click" pour que le client puisse utiliser les numéros de cartes bancaires enregistrés.

Le principe reposera sur l'utilisation d'une adresse e-mail ou bien d'un mot de passe et d'un identifiant ou pseudonyme à la place du long numéro de carte de crédit.

Les paiements en vis à vis s'effectueront à l'aide d'un smartphone équipé de l'application "payWave" au travers de la technologie NFC (les cartes de crédits Visa sans contact payWave existent déjà depuis 2007).

Le dispositif de paiement s'accompagnera de services associés comme :

  • la personnalisation par le client de son porte-monnaie électronique au niveau de règles de confidentialité et de fonctionnement des comptes bancaires associés.
  • la proposition par les e-commerçants de promotions par mail aux clients ayant accepté d'en recevoir, ils peuvent alors les stocker dans leur porte-monnaie électronqiue ou les détruire.

Plusieurs réseaux bancaires et de cartes de crédit accompagnent Visa dans cette opération (une quinzaine d’institutions financières nord-américaines dont trois banques canadiennes).

Ce nouveau service Visa résulte en partie des récentes acquisitions de la solution de paiement CyberSource, de Authorize.net et de PlaySpan.

Ce porte-monnaie électronique de Visa sera lancé au quatrième trimestre 2011 aux États-Unis et au Canada, un déploiement plus général est prévu en 2012 avec pour la cible des marchés émergents des paiements par SMS.

Il semblerait que American Express, PayPal et Amazon.com avancent aussi vers de tels services.

Source : Argent, corporate Visa et blog Forbes

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24 mars 2011 4 24 /03 /mars /2011 07:17

Nous vous avions déjà parlé du Drive dans le e-commerce lors de la présentation de la nouvelle version d'Expressmarche.com a été mise en ligne par Intermarché.

Le Journal du Net vient de produire un dossier sur l'évolution du Drive dans l'e-commerce alimentaire.

Les enseignes de la distribution alimentaire adoptent une à une la formule du Drive avec des différences dans les modèles.

Le "pure drive" : le consommateur récupère sa commande en se rendant avec son véhicule sur un lieu déterminé.

Le "piéton drive" : le consommateur se rend à pied dans le magasin où il aura choisi de récupérer ses achats.

Le "pure drive" remporte plus de succès que le "piéton drive" plutôt adapté aux centres villes.

Le JDN nous livre à côté des descriptions de ces mises en oeuvre les tendances du marché du "pure drive" pour les années à venir.

Perspectives du pure drive à 5 ans

Il y a là des enjeux qui ne peuvent laisser les acteurs de l'alimentaire indifférents !

Source : le Journal du Net - Image Evolution du marché du Drive © Kurt Salmon

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18 mars 2011 5 18 /03 /mars /2011 07:28

wifi_planes.gifEntre le 25 janvier au 7 février 38.102 internautes ont voté pour l'attribution des Travel d'or 2011, qui reprenanient pour leur 3ème édition les mêmes catégories qu'en 2009.

L'accès au vote s'est effectué depuis le comparateur de prix EasyVoyage ou le site d'information 20minutes.fr.

Ils ont utilisé 6 critères pour faire leurs choix parmi 5 nominés par catégorie : impression générale, ergonomie, lisibilité, accès à l'information, temps de réponse, richesse du contenu proposé.

Les vainqueurs par catégorie :

  • Meilleure agence de voyages en ligne : Promovacances
  • Meilleur site de réservation d'hôtels : Splendia
  • Meilleur site de chaîne hôtelière : Accor Hotels
  • Meilleur site de coffrets cadeaux : Smartbox
  • Meilleur site de compagnie aérienne : Air France
  • Meilleur site de compagnie maritime : Costa Croisières
  • Meilleur site de loueur de voiture : Europcar
  • Meilleur site de compagnie low cost : Transavia
  • Meilleur site d'office de tourisme : Irlande
  • Meilleur réseau de distribution : Selectour
  • Meilleur site spécialiste de la France : Abritel
  • Meilleur site de tour opérateur : Look Voyages

 

Les Travel d'or ont par ailleurs décerné trois prix spéciaux :

Source : Le Journal du Net

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12 octobre 2010 2 12 /10 /octobre /2010 06:57

Logo slogan de expressmarché.comLe 21 août 2010 la nouvelle version d'Expressmarche.com a été mise en ligne par Intermarché en remplacement du précédent site âgé de 5 ans.

En plus d'une navigation complètement revue, l'ouverture de points de retraits en "drive-in" a fait son apparition.

Une plus grande place est donnée aux produits, avec de grandes photos clicables au lieu de simples vignettes.

L'ergonomie a été prévue pour la clientèle fidèle habituée au site et connaissant les produits voulus, c'est le rôle du bouton "choix express", qui permet à l'internaute de parcourir le catalogue au travers d'un calque en surimpression et d'ajouter les produits au panier très rapidement.

De même, le moteur de recherche interne propose des suggestions dès que 2 ou 3 lettres sont saisies dans le champ de recherche, "un peu comme Google Suggest".

Le panier est affiché en haut de page et non en colonne de droite, laissant ainsi plus de place aux produits et à leur photo.

Un bouton de "partage d'écran" crée le fenêtrage et permet de conserver le panier visible même lors des défilements de pages.

Le retrait en point de vente proposé auparavant demandait au client d'aller à l'accueil du magasin pour récupérer sa commande.

Quatre zones "drive" sont en test actuellement : le client arrive en voiture, s'identifie sur une borne et les employés du magasin viennent déposer ses achats dans son coffre.

La préparation des commandes se fait dans un des 165 magasins sur les 1.792 qui font de l'e-commerce.

Par contre, les clients n'auraient pas demandé le paiement en ligne (qui n'est pas prévu donc avant 2012), le paiement s'effectue sur place en magasin ou en drive, ou encore lors de la livraison à domicile sur le terminal CB du livreur.

Le Chiffre d'Affaires des ventes en ligne sur Expressmarche.com a cru de 20 à 30 % par rapport à 2009.

Les frais de livraison sont décidés par chaque adhérent, conseillé pour cela par la centrale qui le renseigne sur les règles de la concurrence.

La formule a pris et Intermarché envisage une centaine de points drive pour 2012, concept qui devrait contribuer à l'essor de l'e-commerce alimentaire.

Notre avis : le site ne nous semble tout de même pas conçu pour un internaute non averti.

Lire l'interview de Arnaud Izambard, responsable de la vente en ligne d'Intermarché pour le Journal du Net

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12 août 2010 4 12 /08 /août /2010 07:00

Page d'accueil de Mayotte TourismeLe 2 août 2010 a officiellement été lancé nouveau site Internet du Comité du Tourisme (CDT) de Mayotte cofinancé par le Conseil Général et la Préfecture de Mayotte.

Mayotte-tourisme est un site Internet institutionnel "officiel" dédié en totalité au tourisme et à mettre en valeur l’ensemble des professionnels : hôteliers, restaurateurs, propriétaires de Chambres d’hôtes, de meublés, de sites touristiques ou prestataires d’activités de pleine nature.

Comme indiqué lors de son lancement, "Cette nouvelle version qui vous sera présentée se veut être pour Mayotte, un outil de communication, d’information et d’aide à la réservation à destination des visiteurs souhaitant programmer un séjour à Mayotte. Une large place a été faite aux photos et à la vidéo pour accroître la capacité de séduction du site, mieux valoriser les richesses et les offres touristiques de notre département."

Mayotte-tourisme a donc pour vocation d’être un outil :

  • d’information, de communication, de promotion de la destination, valorisant au mieux les savoir-faire, l’identité culturelle et la biodiversité du lagon de Mayotte
  • de pré-commercialisation et d’aide à la vente des produits, prestations des professionnels du tourisme de Mayotte.

Il a été conçu dans une logique de complémentarité avec les sites des professionnels, visant à augmenter le trafic vers les sites des partenaires du CDT.

Trois niveaux d’information ou d’accès sont désormais offerts à destination  :

  • du grand public,
  • des partenaires et porteurs de projets touristiques,
  • de la presse généraliste, touristique nationale et européenne.

L’objectif fixé est d’atteindre la barre des 90.000 visiteurs uniques d’ici fin 2011 sachant que sur la première semaine plus de 800 personnes ont visité le site dont 60% par le biais des moteurs de recherche.

Le travail de référencement sur les principaux moteurs de recherche(Google, Yahoo, MSN,…) est en cours avec un travail sur 12 mots clefs prioritaires dont plongée, découverte du lagon en liens avec le tourisme, les vacances en France et dans l’océan Indien.

Le CDT s’appuiera à l’avenir sur le site pour des actions de marketing direct en direction des principaux bassins de clients à savoir La Réunion, la Métropole et l’Europe.

Il a aussi pour objectif, d’utiliser le réseau affinitaire des touristes en leur offrant la possibilité de laisser des témoignages sur leurs séjours grâce à un espace de commentaires qui leur est dédié.

Le site a été développé à Mayotte, par la société Somapresse (qui édite le journal Mayotte Hebdo) et sera entièrement administré et mis à jour par l’équipe du CDT quotidiennement à la demande des professionnels.

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7 août 2010 6 07 /08 /août /2010 09:17

Logo de AdWordsA part aux Etats-Unis, personne ne peut encore acheter sans accord du propriétaire un nom de marque comme mot-clé pour afficher des liens commerciaux dans les résultats de recherche de Google.

Google a annoncé que ce sera désormais possible en Europe de le faire sous AdWords à partir du 14 septembre 2010, sans accord et sans être propriétaire de la marque.

Selon Google cela permettra de "voir plus d'annonces pertinentes".

Cette ouverture s'accompagnera cependant de certaines conditions :

  • ne pas intégrer le mot-clé dans le texte de l'annonce,
  • possibilité réservée à certains annonceurs en relation avec le mot-clé (distributeur, réparateur, comparateur,...),
  • ne pas induire le consommateur en erreur,
  • ....

Google se réserve le droit d'arbitrer au cas par cas cette nouvelle pratique en Europe qui

En fait il s'agit là des conséquences d'une décision de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) suite aux plaintes de propriétaires de marques qui concluait que Google n'enfreindrait pas la loi sur le droit des marques en permettant l'achat de mots clés par des tiers non titulaires.
(dossier non encore clôturé sur lequel la cour d'appel de Paris doit se prononcer sur le litige opposant Google au groupe LVMH  concernant la vente du mot clé Vuitton).

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